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Puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, y revocar su autorización, en cualquier momento y sin costo, escribiendo a nuestro canal de privacidad.
SkyRock Superior · Protección de Datos
Privacidad y Tratamiento de Datos
Aquí encuentra, publicados de forma permanente, el Aviso de Privacidad y la Política de Tratamiento de la Información de SkyRock Superior: qué datos tratamos, con qué finalidades, cuáles son sus derechos como titular y cómo ejercerlos.
Solo usted tiene la llave
La información clínica se cifra bajo claves que solo custodia el usuario. SkyRock no puede leerla: en nuestros servidores solo viven datos ilegibles.
Sin venta de datos
No vendemos ni compartimos sus datos con fines publicitarios, ni los usamos para entrenar inteligencia artificial. Se tratan únicamente para prestarle el servicio.
Aviso breve · Art. 2.2.2.25.3.3, Decreto 1074 de 2015
Aviso de Privacidad.
Versión 3 · 2026-07-08
AVISO DE PRIVACIDAD — SKYROCK SUPERIOR Versión: 1.0 Fecha: 2026-06-26 Responsable: SkyRock Superior S.A.S (NIT 902.079.133-3), nombre comercial "SkyRock Superior", con domicilio en CR 10 A 27 D 15, Sincelejo, Colombia. Contacto de privacidad: Great@SkyRockSuperior.com SkyRock Superior S.A.S tratará sus datos personales para las siguientes finalidades: crear y administrar su cuenta; prestar, asegurar y mejorar la Plataforma y las licencias; gestionar suscripciones, pagos y soporte; cumplir obligaciones legales; enviar comunicaciones relacionadas con el servicio; y, si usted lo activa, ofrecerle un asistente de inteligencia artificial opcional cuyo detalle consta en la Política. Usted, como titular, tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos y a revocar la autorización otorgada, en los términos de la Ley 1581 de 2012. Para conocer el detalle de las finalidades, sus derechos y los procedimientos para ejercerlos, consulte nuestra Política de Tratamiento de la Información, publicada en https://skyrocksuperior.com/privacy (también accesible en /legal/privacidad), o solicítela al correo Great@SkyRockSuperior.com. Datos de pacientes. Si usted es un profesional de la salud, la información de sus pacientes se trata bajo su responsabilidad como Responsable; SkyRock Superior actúa como Encargado conforme al Contrato de Transmisión suscrito. La autorización del paciente la obtiene usted. Si usted activa el asistente de inteligencia artificial opcional, la información de pacientes que seleccione puede transmitirse, por solicitud, a un proveedor de modelos de inteligencia artificial en el exterior, bajo consentimiento específico y términos de no retención, según se detalla en la Política. Al continuar con el registro o el uso de la Plataforma, usted manifiesta conocer este Aviso y la Política de Tratamiento.
Documento completo · Art. 2.2.2.25.3.1, Decreto 1074 de 2015
Política de tratamiento.
Versión 1 · Vigente desde 2026-07-08 · Ámbito: Colombia (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1074 de 2015)
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO Razón social: SkyRock Superior S.A.S (nombre comercial "SkyRock Superior") NIT: 902.079.133-3 Domicilio: CR 10 A 27 D 15, Sincelejo, Colombia Correo de privacidad: Great@SkyRockSuperior.com Teléfono: +57 312 542 5653 Esta Política aplica a los datos personales sobre los cuales SkyRock Superior actúa como Responsable: principalmente los datos de las cuentas de los profesionales y entidades usuarias (nombre, correo, datos de facturación y de la suscripción). Importante — datos de pacientes. Respecto de la información clínica de los pacientes que el profesional gestiona en la Plataforma, SkyRock Superior actúa como Encargado, no como Responsable. El Responsable es el profesional o la clínica usuaria, quien obtiene la autorización del paciente y aplica su propia Política. El tratamiento que SkyRock realiza sobre esos datos se rige por el contrato de encargo suscrito con cada clínica y por la Sección 8 de los Términos y Condiciones de Registro. 2. DEFINICIONES Se adoptan las definiciones de la Ley 1581 de 2012 (art. 3): Autorización, Base de Datos, Dato personal, Dato sensible, Encargado, Responsable, Titular y Tratamiento. 3. TRATAMIENTO Y FINALIDADES Los datos de las cuentas usuarias se tratan para: a) Crear, identificar y administrar la cuenta y autenticar el acceso. b) Prestar, mantener, mejorar y asegurar la Plataforma y las licencias adquiridas. c) Gestionar suscripciones, pagos, facturación y soporte. d) Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y de seguridad de la información. e) Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (avisos de seguridad, cambios de términos, soporte). Las comunicaciones comerciales se envían solo con autorización y pueden revocarse. f) Atender peticiones, consultas y reclamos y ejercer o defender derechos en sede administrativa o judicial. g) Ofrecer, cuando el Usuario lo active, un asistente de inteligencia artificial opcional (los "Agentes"): gestionar su contratación y medir el uso (créditos). El Agente procesa, por solicitud, la información que el Usuario seleccione mediante un proveedor de modelos de inteligencia artificial; respecto de la información clínica de pacientes, ese tratamiento se realiza en el rol de Encargado (Secciones 4, 8 y 9) y bajo el consentimiento específico del servicio. El asistente opera bajo el control e instrucciones del Usuario, no adopta decisiones autónomas con efectos jurídicos sobre los pacientes y no sustituye el juicio del profesional. Base de licitud: la autorización del titular, la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo del Responsable, según corresponda. 4. DATOS SENSIBLES La Plataforma puede tratar datos sensibles únicamente en el rol de Encargado (información de salud de pacientes cargada por el profesional). SkyRock Superior no solicita datos sensibles de sus usuarios para la administración de la cuenta. Ningún titular está obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles (art. 6, Ley 1581; art. 2.2.2.25.2.3, Decreto 1074 de 2015). Si el profesional activa el asistente de inteligencia artificial y selecciona información clínica, esos datos pueden transmitirse, por solicitud, a un proveedor de modelos de inteligencia artificial en el exterior (Sección 9) únicamente para atender la tarea solicitada, bajo términos de no retención y sin usarse para entrenar modelos. 5. DERECHOS DEL TITULAR (ART. 8, LEY 1581 DE 2012) El titular puede: (a) conocer, actualizar y rectificar sus datos; (b) solicitar prueba de la autorización otorgada; (c) ser informado sobre el uso dado a sus datos; (d) presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones; (e) revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlo; y (f) acceder gratuitamente a sus datos personales. La revocatoria o supresión puede no proceder mientras exista un deber legal de conservación (por ejemplo, la historia clínica del paciente, cuya custodia corresponde al profesional tratante). 6. ÁREA RESPONSABLE Y CANAL DE ATENCIÓN Área: Atención al Titular / Oficial de Protección de Datos (DPO). Responsable designado: Billy D. Echeverry J. Canal: Great@SkyRockSuperior.com 7. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS (CONSULTAS Y RECLAMOS) Consultas: se atienden en un término máximo de diez (10) días hábiles desde la recepción. Si no es posible, se informa al interesado los motivos y la fecha de atención, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales (art. 14, Ley 1581). Reclamos: se tramitan en máximo quince (15) días hábiles desde el día siguiente a su recepción. Si no es posible, se informan los motivos y la fecha de respuesta, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales (art. 15, Ley 1581). Un reclamo incompleto se requiere dentro de los cinco (5) días siguientes; transcurridos dos (2) meses sin respuesta del interesado, se entiende desistido. Cómo radicar: envíe su solicitud a Great@SkyRockSuperior.com indicando nombre, documento de identidad, la petición concreta y una dirección de contacto. 8. MEDIDAS DE SEGURIDAD SkyRock Superior aplica medidas técnicas, humanas y administrativas razonables: cifrado en tránsito y de extremo a extremo; cifrado de la información clínica conforme a estándares de la industria, bajo claves que solo custodia el usuario; control de acceso por roles y autenticación; registro de auditoría a prueba de manipulación; y limitación de acceso por necesidad. El detalle de implementación de las medidas de seguridad es información confidencial y no se publica; puede solicitarse un resumen por el canal de la Sección 6. Modelo de conocimiento cero para datos de pacientes: la información clínica se cifra bajo claves que solo custodia el usuario (protegidas por su contraseña; nunca reveladas a SkyRock), de modo que SkyRock no puede descifrarla — solo conserva respaldos cifrados. La única excepción es el asistente de inteligencia artificial opcional: cuando el Usuario lo activa, la información que selecciona se transmite —protegida y por solicitud— al proveedor del modelo únicamente para generar la respuesta, sin que SkyRock la conserve ni acceda a su contenido (Sección 9). Esto no aplica a los datos de cuenta sobre los que SkyRock es Responsable (Sección 1). 9. TRANSFERENCIAS Y TRANSMISIONES Los datos pueden ser tratados por Encargados (proveedores de infraestructura, base de datos en la nube, mensajería, pagos y, cuando el Usuario active el asistente de inteligencia artificial, el proveedor de modelos de inteligencia artificial —Anthropic PBC, Estados Unidos, bajo términos de no retención de datos—) bajo contrato y con deberes de confidencialidad y seguridad. Cuando ello implique transferencia internacional, se observa el art. 26 de la Ley 1581 y la lista de países con nivel adecuado de protección de la SIC. Respecto de la información clínica, lo que se aloja o transfiere a infraestructura en el exterior es texto cifrado que SkyRock no puede descifrar, mientras la copia autoritativa permanece local, con el profesional. Como única excepción, cuando el Usuario activa el asistente de inteligencia artificial, la información que selecciona se transmite en forma legible, por solicitud, al proveedor de modelos de inteligencia artificial (Anthropic PBC, EE. UU.) únicamente para generar la respuesta solicitada, bajo términos de no retención y con las garantías del art. 26 de la Ley 1581; SkyRock la retransmite sin almacenarla y la copia autoritativa permanece local, con el profesional. 10. VIGENCIA DE LA POLÍTICA Y DE LAS BASES DE DATOS Esta Política rige desde su fecha de entrada en vigencia. Las bases de datos se conservarán mientras subsista la finalidad del tratamiento y los deberes legales de conservación aplicables. 11. CAMBIOS Cualquier cambio sustancial se comunicará por la Plataforma y/o por correo electrónico antes de su entrada en vigencia. El uso continuado tras la vigencia del cambio implica conocimiento de la Política actualizada.↑ Volver arriba